零售门店运营专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《会员运营精准营销》 《明星卖手实战训练营》 《标杆门店精细化管理实训》 《终端销售礼仪及沟通技巧》 《看客拿衣——做客户的穿衣顾问》 授课风格: 亲切随和,引导性强,善于营造和谐的学习氛围; 逻辑严谨,案例新颖丰富,追求课程落地实战;
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
资历背景
  • 10年连锁门店实战经验
    7年培训管理经验
    3年互联网运营管理经验
    现任:杭州某互联网公司运营总监
    曾任:EP雅莹集团(国内知名服装品牌)零售首席讲师
    擅长领域:专注连锁门店,主攻VIP精准营销、销售技能、门店标准化经营、店长能力提升

    查老师致力于研究终端门店管理10多年,从零售终端一线开始,历任雅莹集团终端店长、督导、城市、区域经理、培训经理,曾担任雅莹集团零售首席讲师,禾凡服装有限公司营销总监,拥有自己服装品牌CACI,现任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨询顾问,坚持以落地可行性为标准,坚持培训与带教结合,将知识体系研发成管理软件,帮助多家公司建立精细化门店管理体系和VIP管理模型。

    实战经验:
    07年5月-07年10月:雅莹集团导购:连续4个月店铺月冠军,直接破格升为店长
    07年11月-08年4月:雅莹集团店长:半年内,让江阴专卖店起死回生,从月销售10万到30万,功成身退后,晋升为督导,接手宁波市场的三家店铺
    08年5月-09年9月:雅莹集团督导:接手宁波市场3家门店,打造600万店铺1家:宁波银泰
    09年10月-12年4月:雅莹集团城市经理:接手宁波、无锡、嘉兴、上海四个城市,17家门店,打造1家1000万店铺:无锡商业大厦,600万店铺2家:上海正大、宁波银泰,百万客户经理21位。
    12年5月-16年2月:雅莹集团培训经理,雅莹集团商学院零售高级讲师、首席讲师。
    搭建贝爱品牌零售培训体系,研发四门主要课程《360度VIP精准营销》《V你而来》《精细化门店管理》《顾问式销售进行时》;创立“米”字练货法,提升员工专业度,研发“高单金字塔”提升门店客单件,带领销售团队“玩转朋友圈”,增加微信点单业绩20%。

    成功项目案例:
    ★ 北京朗姿:E-S顾客管理项目
    搭建好CRM部门组织架构
    会员档案完整度从35%提升到80%
    会员回购金额占比从42%提升到60%
    ★ 上海播牌:E-S顾客管理项目
    搭建好CRM部门组织架构
    建立呼叫中心
    会员档案完整度从19%提升到73%
    会员回购金额占比从21%提升到50%
    ★ 南京ANIS:会员运营精准营销项目
    建立完善的会员权益
    搭建好CRM管理组织架构,梳理好岗位职责
    会员回购金额占比从24%提升到57%
    ★ 绍兴汇美品牌管理公司:会员运营精准营销项目
    建立完善的会员权益
    建档率从47%上升到79%
    售后互动完成率从0到60%
    回购金额占比从19%提升到35%;
    ★ 山东鲁诺品牌管理公司:会员运营精准营销项目
    建立完善的会员权益
    建档率从36%上升到83%
    回购金额占比从36%上升到61%
主讲课程
  • 《会员运营精准营销》
    《明星卖手实战训练营》
    《标杆门店精细化管理实训》
    《终端销售礼仪及沟通技巧》
    《看客拿衣——做客户的穿衣顾问》

    授课风格:
    亲切随和,引导性强,善于营造和谐的学习氛围;
    逻辑严谨,案例新颖丰富,追求课程落地实战;
客户案例
  • 雅莹、欣贺集团,Double Love、BONI堡尼、GXG 安明丽、朗姿、EIMICHS艾蜜雪、ANIS、N-one、播牌、莱茵、欧时力、Five Plus5+服饰、ELLASSAY歌丽思、QZMEI芊之美、玛丝恩迪、可盈、塞德娜斯、Dsfemer、米皇羊绒、千圣禧羊绒、CACI、WJ、唯简尚、赛兔、NOLANBELL若兰贝尔、丽丽宝贝、贝蕾尔、西瓜王子、JORYA、JORYA weekend、GIVHSHYH(巨式国际)、ANMANI(恩曼琳)、CAROLINE(卡洛琳)、AIVE、男生女生、韩衣童社、浙江风笛服饰有限公司(品牌:风笛)、深圳市美胸皇后调整内衣有限公司(品牌:美胸皇后)、成都欣荣大有限公司(多品牌运作)、海南冠雅服饰有限公司(多品牌运作)、上海亚尔丹服饰有限公司(品牌:遐逸)、东莞铅笔俱乐部、马克华菲、深圳亨吉利名表公司、迪柯尼、武汉宣言服饰公司、赵港品牌企业园…………
客户评价
  • 查老师的课程,从顾客的角度出发,深入研究顾客的经营方式,将精细化的分类,针对不同的顾客做不同的邀约方法和营销方式,并结合系统去管理,从而增加顾客回购和黏性。这对门店目前的销售帮助很大,也是未来营销的趋势,我认为是一门非常好的课程。
    ——朗姿股份有限公司 副总经理,品牌销售运营管理中心 总经理:王国祥
    查老师对顾客的研究非常的深入,从顾客拓展、到顾客服务再到顾客营销,每一个板块脉络很清晰,实战经验很丰富,员工听完课程后, 有方法,有工具,有行动方案,只要去执行,必有成效。
    ——雅莹集团贝爱总经理:范闵君
    这次请查老师做精准营销的项目,非常的幸运,之前也请过一些老师做项目,但是效果并不持久,查老师对学员很负责,每一次培训都协助跟进,帮助学员养成习惯,查老师曾说,固话的行为出常态的结果,是一位难得的对结果负责的培训师。
    ——山东鲁诺品牌管理有限公司总经理:方铭
    查老师的精细化门店管理讲的非常棒,很多店长反馈说以前到店铺自己忙死都不知道忙什么,现在工作非常有条理性,并且梳理了店铺专员的岗位职责,店长有更多的精力放在销售上。——杭州莲尔服装有限公司总经理:姚水源

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